پشتیبانی شبکه یکی از حیاتی‌ترین جوانب مربوط به شبکه‌های سازمانی است. پشتیبانی شبکه شامل فعالیت‌های متنوعی مانند رفع خطا، مدیریت تجهیزات شبکه، پشتیبانی از کاربران شبکه، بهینه‌سازی و ارتقاء عملکرد شبکه، مدیریت امنیت شبکه و مدیریت گسترده‌ی مشکلات شبکه می‌باشد. در فعالیت‌های روزمره پشتیبانی شبکه، تعمیر و نگهداری تجهیزات شبکه، شامل سوئیچ‌ها، مسیریاب‌ها، فایروال‌ها و سرورها است. علاوه بر آن، نصب و راه‌اندازی تجهیزات جدید، به روز رسانی و ارتقاء نرم‌افزارهای شبکه، پشتیبانی از کاربران شبکه در خصوص مشکلات مربوط به نصب و راه‌اندازی از جمله وظایف پشتیبانی شبکه هستند. همچنین، در پشتیبانی شبکه باید از سیستم‌های پشتیبان‌گیری و بازیابی فایل مطمئن استفاده کرد تا در صورت خرابی یا از کار افتادن سرورها و تجهیزات دیگر، از دست رفتن داده‌های مهم جلوگیری شود.